Últimamente el design
thinking, conocido en español como pensamiento de diseño. Se ha puesto muy en
boga, sobre todo en el sector de la educación.
Varios son los libros y
artículos que nos hablan de diseñar nuestras clases y el ambiente donde las
impartimos, teniendo como eje fundamental las necesidades y opiniones de los
estudiantes. Todo esto está muy bien, pero debemos recordar que el design
thinking como tal, nace de una metodología y por tanto contempla una serie de
paso y herramientas previas a su aplicación en el aula o cualquier departamento
profesional.
Por ello, he decidido crear
una serie de artículos sobre el design thinking, su aplicabilidad y algunas
herramientas sencillas que podemos desarrollar conjuntamente con nuestros
estudiantes o compañeros de trabajo.
Definiendo el Design
Thinking:
Es creer que se puede hacer
una diferencia y que se puede hacer un proceso proactivo con el fin de llegar a
nuevas soluciones pertinentes que generen un impacto positivo. – DT para
Educadores
Identificar las causas y las
consecuencias de las dificultades y ser más afirmativo en la…
Es una metodología de
resolución de problemas y de descubrimiento de oportunidades de innovación. –
emotools
Como se puede apreciar el
design thinking es una metodología que sirve para resolver problemas, que
repercuten en el buen vivir de los individuos. En el caso de un salón de clase,
sería todo aquello que impide la fijación de los conocimiento, desmotiva a los
estudiantes y causa aburrimiento.
¿Cómo llevamos el design
thinking a nuestras aulas?
La respuesta a esta pregunta
quizás parezca de lo más sencilla, porque la forma más eficaz es preguntando a
nuestros estudiantes (clientes), que es lo que desean obtener, de que forman se
sienten cómodos y que definitivamente no les gusta del ambiente.
Herramienta N° 1: Mapa de
Empatía.
En el mundo de los negocios
y sobre todo en el ámbito del marketing, profesión a la que también me dedico.
Existe un lienzo muy eficaz a la hora de definir el perfil de un cliente al
momento de lanzar una innovación. Dicho elemento se conoce como mapa de
empatía.
El mapa de empatía nos
permite depurar lo que parece que quiere el cliente (estudiante), con lo…
Aunque ahorita pareciese un
poco complicado el asimilarlo, debo decir, que la herramienta como tal es
sumamente sencilla y fácil de analizar.
Conociendo el mapa de
empatía:
Mapa de empatía
Todo empieza definiendo
quienes son nuestros estudiantes, en teoría un ejercicio sencillo, puesto que
todos son jóvenes en un rango etario similar, con gustos y tendencias acordes a
su generación (Aunque siempre hay uno que otro que se sale de la media)
Luego empezaremos a rellenar
nuestro mapa con observaciones significativas para cada pregunta:
¿Qué piensan y sienten?
En este apartado van cosas
como: Preocupaciones, metas, ideologías (Ej: vegetarianismo), sueños, gustos,
utilidad real de lo que aprenden.
¿Qué oyen?
Tipo de música, programas
radiales, opiniones de amigos y familiares, noticias, etc.
¿Qué ven?
Programas de televisión,
videos de Youtube, personajes que admiran, fotos, Redes sociales.
¿Qué dicen o hacen?
Uno de los puntos más
álgidos al tratar con adolescentes, porque muchas veces lo que dicen, no
contrasta con lo que hacen y viceversa (La época rebelde). Aquí evaluamos y
tomamos notas de cosas como: Lo que ellos dicen que le importan, lo que nos le
gusta, con quienes hablan, como es su forma de expresarse, palabras de uso
común en su vocabulario, como se comportan en público, entre otras.
Obviamente debemos adaptar
las observaciones al objetivo que nos interesa alcanzar.
